Foire aux questions

Chaque membre peut profiter d’une exposition ciblée de lui sur nos réseaux sociaux ou sur notre site internet. Notre système de pointage, qui est basé sur le principe de la gestion participative, encourage et récompense les contributions individuelles. Nous nourrissons une philosophie dont le but est de guider notre coopérative vers un succès mutuel pour tous nos membres, et nous nous efforçons de mettre en pratique ces principes au quotidien. Vous aurez plus de visibilité à mesure que vous vous impliquez. Dans votre contrat, vous trouverez la valeur de points associée à chaque action. Les résultats de la recherche « Trouver un membre » sont présentés par ordre descendant, selon leur pointage, ce qui augmente vos chances d’être vu. Nous offrons la possibilité de créer du « Contenu gratuit » qui permet aux membres d’attirer l’attention et de démontrer leur expertise. Vous pourriez également créer du contenu pour les réseaux sociaux, organiser des événements, participer à des comités ou au conseil d’administration, proposer des idées, etc.

Chez Nicoya, nous encourageons vivement la coopération et le partenariat entre nos membres. Vous pourrez notamment participer à des séances de codéveloppement ou à divers événements de mise en réseau pour faire connaissance avec d’autres membres. Vous pouvez également consulter la rubrique « Mes collègues » de votre compte membre pour entrer directement en contact avec eux par notre système de messagerie intégré. En conséquence, les possibilités de partenariat sont nombreuses. Nous sommes là pour vous aider à les concrétiser. Souhaitez-vous collaborer avec nous ? Vous pouvez nous contacter.

En devenant « membre » Nicoya, vous êtes votre propre patron. Notre coopérative vous donne accès à plus de ressources. Vous pouvez être une personne morale, un salarié d’une autre organisation ou un travailleur indépendant et faire tout de même partie de notre communauté.

1. Comités entre membres pour discuter de sujets qui vous tiennent à cœur et favoriser l’émergence d’idées.
2. Création de contenu sur nos réseaux sociaux et sur notre site internet à votre demande par vous pour vous promouvoir.
3. Entourés exclusivement de personnes certifiées en approches complémentaires de la santé et partenariats avec d’autres membres pour une meilleure prise en charge de la santé globale de nos clients.
4. Messagerie intégrée pour communiquer facilement avec tout le monde.
5. Modèle coopératif avec gestion participative.
6. Notre système simple vous permet d’attirer de meilleurs clients en fonction de votre profil.
7. Un compte membre pour :
    a. Gestion des dossiers clients avec dépôt de fichiers et possibilité de laisser des notes écrites, ainsi que la gestion de votre calendrier.
    b. Indiquer plusieurs lieux de travail.
    c. La gestion de vos tarifs et de votre rémunération, avec des paiements intégrés des clients lors de leur prise de rendez-vous avec Stripe.
    d. Type de clientèle prise en charge (âge et motif de consultation).
    e. Vous pouvez proposer des rencontres en présentiel à l’adresse de votre choix ou directement chez le client, ainsi que des rencontres virtuelles.

En nous choisissant, les membres de Nicoya bénéficient d’un soutien diversifié pour favoriser leur réussite. Notre approche démocratique garantit à chacun le droit de participer aux décisions par le biais du vote. Nous proposons également des budgets et des montants forfaitaires aux membres qui contribuent à des comités ou à des initiatives.

Les clients sont maîtres de la gestion des renseignements qu’ils souhaitent transmettre. Nous accordons une priorité absolue à la confidentialité et à la sécurité des informations. Vos renseignements sont automatiquement communiqués aux membres avec qui vous prenez rendez-vous, puis retirés au bout d’un certain laps de temps. Vous pouvez à tout moment accorder ou retirer l’accès à votre dossier aux membres dans la rubrique « Gestion des accès » des paramètres de votre compte.

Actuellement, tous les praticiens doivent appartenir à un regroupement reconnu établi au Québec. Certains peuvent toutefois résider à l’extérieur du Québec, comme une personne qui habite à Ottawa et qui travaille à Gatineau. Nous envisageons cependant d’étendre nos services au-delà de la province.

En cas d’annulation plus de 24 heures à l’avance, le client se voit attribuer un crédit correspondant à 75 % du tarif de la séance. Il dispose alors de six mois pour l’utiliser sur notre site internet. Vous pouvez déplacer votre rendez-vous selon les conditions propres à chaque praticien.

Chez Nicoya, nous distinguons les clients des invités afin de leur offrir une expérience différente. Les clients accèdent gratuitement à des fonctions supplémentaires. Les invités peuvent uniquement utiliser notre site internet pour avoir rendez-vous. Nous vous invitons à vous inscrire dès maintenant pour profiter d’une expérience plus complète et interactive.

En tant que client, vous avez accès à un dossier dans lequel les praticiens peuvent laisser des fichiers et des notes que vous pourrez consulter. Il est également plus facile de consulter vos rendez-vous à venir et passés. Inscrivez-vous pour découvrir tous les privilèges et profiter de ceux à venir !

Pour trouver le bon praticien, la méthode la plus simple consiste à se rendre sur la page « Trouver un membre », , puis à indiquer la raison de votre consultation. Une liste de praticiens qui accompagnent les clients dans l’option choisie s’affichera alors. Vous pourrez ensuite affiner votre recherche pour obtenir des résultats plus précis.

Grâce à un processus rigoureux de certification et de sélection, Nicoya garantit la qualité de ses membres. Ils sont évalués selon des critères stricts, car nous avons mis en œuvre un mécanisme de rétroaction qui garantit qu’ils maintiennent leur niveau de qualité et restent compétents dans leur domaine. Les personnes qui respectent ces critères sont alors certifiées par Nicoya pour leur éthique, leur savoir-faire et leurs connaissances. Mieux encore, nous encourageons la formation et le partage des meilleures pratiques au sein de notre coopérative. Notre coopérative cherche à offrir à ses clients des membres de haute qualité. Nous vérifions les compétences de chaque membre en consultant ses antécédents de formation.

L’accès à votre dossier est possible pour les membres de Nicoya de deux façons. La première est automatique lorsque vous prenez un rendez-vous avec un membre : ce dernier y aura accès temporairement. La seconde consiste à se rendre dans votre compte client pour gérer les accès manuellement. Vous pouvez ainsi sélectionner les membres auxquels vous souhaitez accorder une autorisation.

Chez Nicoya, nous reconnaissons l’importance cruciale de la sécurité des informations et de la transparence. Notre messagerie intégrée utilise des protocoles de sécurité perfectionnés pour garantir la confidentialité des communications. Notre système de dossiers clients est hautement protégé par des mesures de défense des données et sécurisé. Vous pouvez donc avoir l’assurance que vos renseignements personnels sont en sécurité chez nous.

Chez Nicoya, nous veillons à ce que les disciplines proposées soient sûres. Nous évaluons soigneusement les différentes approches complémentaires. Vous pouvez avoir confiance en la qualité de nos disciplines.

Les comptes clients et invités sont gratuits. Les professionnels doivent souscrire une part sociale entièrement remboursable selon le principe coopératif. Le tarif de l’abonnement membre de Nicoya, souscrit pour une durée annuelle ou mensuelle, varie en fonction des avantages recherchés. Nous proposons trois types d’abonnements pour les praticiens, ainsi qu’un abonnement « membre de soutien » destiné aux organisations et aux particuliers.

Chez Nicoya, nous utilisons Stripe comme société de paiement sécurisé afin de garantir la sécurité de chacune de nos transactions financières. Stripe jouit d’une excellente réputation pour sa conformité aux normes de sécurité les plus strictes du secteur et pour sa fiabilité. Vos informations bancaires et personnelles sont protégées par les protocoles de sécurité les plus avancés lors de vos achats.

Certains membres fournissent des reçus d’assurance ou d’impôt pour les services qu’ils proposent. Ces reçus peuvent être utilisés par les clients pour demander un remboursement à leur assureur ou pour obtenir des crédits d’impôt. Les praticiens les génèrent, puis les remettent eux-mêmes une fois le service rendu au client.

Les transactions électroniques sont soumises à une commission destinée à financer la gestion et le soutien des services proposés. Nous utilisons cette commission pour améliorer et maintenir notre infrastructure technologique. Une partie de la commission est directement investie auprès des membres praticiens pour appuyer les initiatives des comités [???] ou d’un individu.

Nous comprenons qu’il arrive parfois qu’il soit nécessaire d’annuler un rendez-vous. Nous vous informons qu’il nous est impossible d’effectuer des remboursements. Sachez toutefois qu’il est possible de déplacer votre rendez-vous ou, seulement si vous êtes un client, d’obtenir un crédit correspondant à 75 % du tarif de la séance si vous annulez plus de 24 heures à l’avance.

Chez Nicoya, nous offrons une large gamme de disciplines qui couvrent un vaste éventail d’approches complémentaires de la santé. Le nombre exact peut varier en fonction de l’évolution de notre coopérative, des besoins et des demandes. L’OMS en a recensé plus de 400 ! Nous proposons un vaste choix de disciplines pour répondre à tous vos besoins.

Les clients et les praticiens peuvent mutuellement s'évaluer. Les évaluations se font sous forme de notation qualitative. L’expérience avec Nicoya peut également faire l’objet d’une évaluation.

Le modèle coopératif permet aux membres d’élire des représentants pour diriger leur organisation. Les décisions importantes sont prises lors de réunions auxquelles tous les membres peuvent assister. Tous les membres ont une voix, et ce, quelle que soit leur contribution financière ou leur implication. Par ailleurs, les excédents financiers sont réinvestis dans la coopérative ou répartis justement entre les membres sous forme de ristourne. Tous les surplus sont réinjectés dans la coopérative Nicoya, car nous sommes constitués en OBNL sur le plan fiscal. Une coopérative a pour objectif de répondre aux besoins de ses membres.

Notre mission première est de proposer un environnement de partenariat, de soutien et de visibilité accrue à une communauté investie dans le mieux-être. Notre objectif est de démystifier les approches complémentaires de la santé, de faciliter la prise de rendez-vous avec le praticien le mieux adapté et de promouvoir la santé intégrative. Notre particularité ? Une entreprise qui adopte des décisions démocratiques, favorise l’entraide entre les praticiens et valorise la participation de ses membres.

À la coopérative Nicoya, nous proposons des séances de codéveloppement pour favoriser la croissance de nos membres. Ces activités permettent aux membres de se regrouper pour discuter d’idées, de se rencontrer dans un environnement collaboratif et de transférer leurs connaissances. Les membres ont ainsi l’occasion d’approfondir leur compréhension des diverses approches complémentaires, de renforcer leurs compétences et d’explorer différentes approches. De plus, le public peut en savoir plus sur les différentes disciplines en consultant la rubrique « Nos disciplines ». La rubrique explique également comment obtenir une formation certifiée et quand opter pour une discipline particulière en fonction des attentes du client. Nicoya organise également différents événements en présentiel ou en virtuel pour sensibiliser la communauté aux différentes disciplines.